Account Manager

Account Manager - 10/08/2021

Functie: 

  • Beheer en uitbouwen klantenrelaties  
  • Contacteren en bezoeken van (potentiële) klanten 
  • Beheren van klantenfiches in het CRM-pakket 
  • Detecteren en creëert klantenbehoeften 
  • Aanbieden van producten en diensten i.f.v. klantenbehoeften 
  • Evalueren van prijscalculatie en bepalen van offerteprijs 
  • Opvolgen van offertes 
  • Registreren van klantenklachten en ondersteuning in de remediëring ervan 
  • Ondersteunen van het management bij het bepalen, opvolgen en bijsturen van strategie en beleid 
  • Verzamelt van marktinformatie 
  • Verzamelen van klantenbehoeften uit klantencontacten 
  • Uitvoeren van het klantentevredenheidsonderzoek 
  • Een project leiden   
  • De activiteiten van een team coördineren  
  • Opvolgen van de procedures, instructies, ... van het Veiligheids, Gezondheids, Milieu en Kwaliteitsmanagementsysteem (VGMK-MS)  

 

Bevoegdheden:  

  • Bevoegd om prijs bepalen en offertes opmaken voor nieuwe klanten 
  • Bevoegd om prospectie van nieuwe klanten en klantenbezoeken uit te voeren 

 

Job gerelateerde competenties:  

  • MS Office  
  • Typologie van klanten  
  • Marketing   
  • Communicatietechnieken   
  • Pitchen van missie, visie en services   
  • Statistische software  
  • Statistische analyse   
  • Projectbeheer  
  • Prospectie technieken  
  • Verkooptechnieken   
  • Coördinatie opstellen RFQ’s   
  • Winstgevendheid beoordelen